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Et qui qui a encore fait bugger tout Fortuneo ? o/ 😂Permalink On twitter.com
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Mood -1 🙁
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Je vous le refait, histoire que vous rigoliez… J’avais effectivement un compte il y a fort fort longtemps… J’ai rouvert un compte chez eux récemment. Tout va bien on me dit que c’est ouvert. Le mail m’indique que je dois recevoir mes identifiants sous 5 jours et ma CB sous 10Permalink On twitter.com
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Mood -2 🙁
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jours. Je reçois ma CB. Mais pas mes identifiants… […]Permalink On twitter.com
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J’appelle. « Ah mais oui, vous aviez un compte y’a fort longtemps, du coup ça n’envoie pas à nouveau les identifiants. Ce sont les anciens. » Heureusement que j’ai un gestionnaire de mot de passe historisé 😂Permalink On twitter.com
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Mood +1 🙂
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On me dit « Vous allez recevoir un mail. On vient de l’envoyer, vous devriez donc le recevoir aujourd’hui ». Je doute que vous connaissez les délais réels du RFC de SMTP, donc en fait vous vous foutez juste de ma gueule sur les délais… 😂 […]Permalink On twitter.com
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Le mail arrive 15 minutes après. Avec mon identifiant dedans. Je vais sur le site, je tente de me connecter et… « Identifiant désactivé ». 😨 […]Permalink On twitter.com
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Mood -1 🙁
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Rappel du SAV. « Ah oui, effectivement, ça n’a pas réactivé votre compte. Je vais faire ça du coup. J’aurais besoin de quelques infos de confirmation ». Nom, adresse, email, date de naissance. « C’est bon, nous pouvons maintenant communiquer en toute sécurité ». Ah non, je n’aiPermalink On twitter.com
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absolument rien validé de ta part et on communique sur une ligne en clair. Mais bon, passons…Permalink On twitter.com
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« C’est bon, j’ai fait la manip, vous pouvez vous logger ». Je me loggue. « Votre mot de passe n’a pas été changé depuis longtemps, merci de le modifier ». Forcément, les 24 caractères avec du caractère spécial, ça ne passe pas. C’est 16 max, alphanumérique. C’est toujours mieuxPermalink On twitter.com
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que 6 chiffres, mais bon…On twitter.com
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Je remplis le tout. Ancien mot de passe, nouveau, confirmation. Je valide et… Ça plante 😂Permalink On twitter.com
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Mood -1 🙁
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On recommence. « Vous devez confirmer votre changement via un code envoyé par SMS ». OK, je reçois le SMS. Je saisi le code et… « Code invalide ou expiré ». 😨Permalink On twitter.com
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Mood -1 🙁
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La 3ème fois aura été la bonne ! 😊Permalink On twitter.com
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