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Le niveau de numérisation des banques en ligne me fait quand même un peu froid dans le dos… N’est-pas @INGBanqueFrance ? 1/…Permalink On twitter.com
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Je veux rembourser par anticipation un crédit immobilier ET moduler à la hausse les prochaines échéances. Histoire de rembourser plus vite et moins longtemps donc de gagner de l’argent (oui, j’en gagne plus en le dépensant (0.7%) qu’en l’investissant (0.5%), mais passons…).Permalink On twitter.com
Mood +1 🙂
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Tu vas sur le site, on te demande de remplir 2 documents de demande. En papier à imprimer et à envoyer par la poste… 1er 🤦Permalink On twitter.com
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Tu remplis et tu envoies. 48h après tu reçois un appel. « Désolé, on peut pas faire les 2 opérations le même mois, faut faire 2 demandes sur 2 mois » 2nd 🤦Permalink On twitter.com
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« Ah oui, et du coup faudra refaire la 2nde demande uniquement quand vous aurez fini la 1ère » 3ème 🤦♂️Permalink On twitter.com
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Bon, commençons par le remboursement anticipé alors… « On vous envoie un mail, vous devez l’imprimer et le compléter puis nous le retourner signé ». C’est « juste » le même papier que le 1er, mais cette fois avec le tableau de décompte des sommes dues… 4ème 🤦Permalink On twitter.com
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Le machin aurait parfaitement pu être calculé et renseigné automatiquement dès la demande en ligne, être signé éventuellement numériquement pour éviter la moindre impression (papier + encre + imprimante avec des terres rares dedans) et 2 voyages par La Poste avec du bon CO₂Permalink On twitter.com
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dedans… 😑Permalink On twitter.com
Mood -2 🙁
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Remarquons aussi que, malgré que l’ensemble des éléments de demandes soient connues de @INGBanqueFrance, c’est à toi de remplir à la mano une fois le PDF récupéré tout ton pédigree bancaire, identité, adresse postale et tout…On twitter.com
Mood -2 🙁